- Veelgestelde vragen
- Veelgestelde vragen
Aankomst en Vertrek
Aan boord.
- Heb ik een garantie op gekochte artikelen tijdens de vlucht?
- Inflight entertainment
- Kan ik mijn eigen eten meenemen voor consumptie tijdens de vlucht?
- Maaltijden aan boord
- Mag ik vliegen met een gips?
- Met welke betaalmiddelen kan ik betalen tijdens de vlucht?
- Voor welke bestemmingen kan ik Deluxe bijboeken?
- Voor welke bestemmingen kan ik Fly Deluxe bijboeken?
- Welke snacks en drank kan ik tijdens de vlucht kopen?
- Welke tax free artikelen worden aangeboden tijdens de vlucht?
Bagage.
- Algemene informatie gevaarlijke goederen
- Hoeveel bagage en handbagage kan ik meenemen en bijboeken?
- Hoe moet ik buitengewone bagage aangeven bij mijn reservering?
- Ik heb extra zuurstof nodig tijdens de vlucht.
- Kan ik een drone meenemen?
- Kan ik humanitaire bagage meenemen?
- Kan ik jacht- en sportwapens meenemen?
- Kan ik mijn bagage/sportmateriaal laten verzekeren?
- Kan ik mijn trouwjurk bijhouden in het vliegtuig?
- Kan ik muziekinstrumenten meenemen?
- Kan ik sportmateriaal meenemen?
- Kan ik vismateriaal meenemen?
- Mag ik (hand)bagage meenemen voor mijn baby (jonger dan 2 jaar)?
- Mag ik medische benodigdheden meenemen in het vliegtuig?
- Wat mag ik meenemen in mijn handbagage?
- Wat met mijn buggy/kinderwagen/autozitje?
- Wat moet ik doen als mijn bagage beschadigd is? (vlucht uitgevoerd door TUI fly en andere maatschappijen)
- Wat moet ik doen als mijn bagage vermist is? (vlucht uitgevoerd door TUI fly en andere maatschappijen)
- Welke bagage mag ik niet meenemen in het vliegtuig?
- Welke batterijen mag ik meenemen?
- Welke elektronische apparaten mag ik meenemen in handbagage?
- Welke voorwerpen zijn niet toegestaan als handbagage?
Huisdieren.
- Hoe kan ik mijn hond of kat bijboeken in mijn reservering?
- Kan ik een kooi of softbag aankopen op de luchthaven?
- Mag ik een ander huisdier dan een hond of kat meenemen?
- Mag ik een huisdier met een platte snuit vervoeren?
- Mag ik mijn hond of kat meenemen?
- Welke formaliteiten zijn nodig om mijn hond of kat mee te nemen?
Kinderen.
- Hoe kan ik een reservering maken voor mijn baby?
- Mag ik babyvoeding meenemen voor gebruik tijdens de vlucht?
- Mag ik mijn minderjarig kind alleen laten reizen en welke formaliteiten zijn vereist?
- Tot hoeveel weken van mijn zwangerschap mag ik reizen en welke documenten zijn nodig?
- Wat houdt een assistentie in voor mijn minderjarig kind op de luchthaven?
Online inchecken en stoelreservering.
- Hoe kan ik mijn documenten uploaden?
- Hoe kan ik online inchecken?
- Kan ik een stoelreservering nog wijzigen of annuleren?
- Kan ik inchecken voor alle vluchten?
- Kan ik online inchecken?
- Mag iedereen aan de nooduitgang plaats nemen?
- Moet ik alle passagiers van mijn reisgezelschap op hetzelfde moment inchecken?
- Moet ik mijn documenten nog meenemen als ik online ben ingecheckt?
- Waarom kan ik geen documenten uploaden voor een baby?
- Waarom kan ik niet online inchecken?
- Waarom zou ik online inchecken?
- Wanneer en hoe kan ik mijn type stoel reserveren en/of online inchecken?
- Wanneer kan ik online inchecken?
- Wat als ik niet in staat ben of geen gebruik wil maken van de documentencheck service?
- Wat gebeurt er met mijn online check-in of stoelreservering bij een wijziging of annulering van mijn reservering?
- Wat met gereserveerde type stoelen in geval van gecombineerde vluchten (met tussenlanding)?
- Welke documenten heb ik nodig om online in te checken?
- Welke documenten moet ik voorleggen bij het inchecken?
- Welke type stoelen kan ik reserveren?
Speciale assistentie.
- Hoe kan ik een geleide- of hulphond meenemen?
- Kan ik mijn eigen mobiliteitshulpmiddel meenemen?
- Mag ik (of mijn kind) reizen met een besmettelijke ziekte?
- Passagiers met een leer- of cognitieve stoornis
- Slechthorende en slechtziende passagiers
- Soorten assistenties
- Veiligheidsvoorschriften voor passagiers met assistentie
- Welke soorten assistenties kan ik als passagier met beperkte mobiliteit reserveren?
- Worden er speciale plaatsen aan boord voorzien voor passagiers met beperkte mobiliteit?