Assurance voyage et assistance
Choisissez la bonne assurance assistance pour éviter le pire! Pas encore réservé d’assurance voyage et assistance? C’est le moment ou jamais. Chez TUI aussi, vous êtes à la bonne adresse. Notre assurance temporaire prise en charge par Europ Assistance vous confère une protection optimale durant votre séjour à l’étranger. ¹
Qu'est-ce qui est couvert?
Garanties générales
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Assistance à la victime d'une maladie comme le Covid-19 ou d'un accident
- Assistance et indemnisation des frais médicaux encourus à l'étranger, jusqu'à 100 000,- € en Europe et 1 000 000,- € ailleurs dans le monde.
- Indemnisation des frais médicaux en Belgique à la suite d'un accident à l'étranger jusqu'à 6200,- €
- Rapatriement de la victime d'une maladie ou d'un accident, ainsi qu'un compagnon de voyage assuré au choix.
- Assistance aux compagnons de voyage
- Réunification de votre famille en Belgique
- Bagage perdu ou volé? Nous intervenons pour un montant maximal de 1250,- €.
Garanties si vous voyagez en voiture
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Assistance pour le véhicule
- Dépannage, service de remorquage, transport du véhicule en Belgique et à l’étranger
- Garantie de mobilité
- Rapatriement
- Assistance pour le vélo - Bike Assistance
Qu'est-ce qui n'est pas couvert?
- Voyages en avion en cas de grossesse de plus de 28 semaines
- Si vous n'êtes pas malade mais si vous devez passer un test Covid sur place. Ce cas de figure est bien couvert dans le forfait assurance annulation All Risk + assurance voyage et assistance.
- Dégât au bagage dû à l'usure
Toute décision de souscrire l'assurance voyage et assistance doit être basée sur un examen approfondi de la fiche d'information et des conditions générales. Ces documents sont disponibles gratuitement sur www.tuifly.be/fr/assurance-assistance. Cette fiche produit reprend les principales garanties et n’est pas contractuelle. Pour le détail des prestations et exclusions, nous nous référons aux conditions générales.
Voyage entièrement assuré COVID COUVERTURE INCLUS
Avec l'assurance annulation tous risques et l'assurance voyage et assistance, vous êtes couvert pour Covid-19 avant et pendant votre voyage. Voici quelques exemples :
Assurance annulation All Risk 
Avant le voyage (couverture à 75 %)
- Si vous avez un test PCR positif dans les 72h qui précèdent le départ vers votre destination.
- Au moment de l'annulation de votre voyage, l'avis de voyage émis pour votre destination n'est pas vert.
- Si vous êtes touché par un licenciement, un retrait de congés ou une faillite en raison de l'épidémie/la pandémie.
- Si vous êtes testé positif le jour du départ lors d'un test rapide.
- Si vous êtes testé positif lors de votre passage à un point de contrôle de l'aéroport.
- Si le résultat du test passé dans le cadre du voyage a été communiqué trop tard à cause de la capacité de traitement insuffisante du laboratoire.
- L'obligation de passer un test Covid sur place (couverture à 75 %).
Assurance voyage et assistance 
Pendant votre voyage
- Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 via un numéro d'urgence TUI.
- Tous les frais médicaux sont couverts si vous êtes malade sur place, même en raison du Covid-19.
- Votre rapatriement ainsi que celui de votre famille (s'il est médicalement requis) est également couvert.
- Système du tiers payant en cas d'hospitalisation.
- Couvre le vol, la détérioration ou la perte des bagages.
Assurance voyage et assistance Europe
- 3,5 euros par personne par jour
Forfait assurance annulation Platinum + assurance voyage et assistance
- 7 % du montant du voyage ou Minimum 50 € par personne
Assurance voyage et assistance Monde
- 7 euros par personne par jour
Forfait assurance annulation All Risk + assurance voyage et assistance COVID COUVERTURE INCLUS
- 11 % du montant du voyage ou Minimum 80 € par personne
Toute décision de souscrire l'assurance annulation doit être basée sur un examen approfondi de la fiche d'information et des conditions générales. Ces documents sont disponibles gratuitement sur www.tuifly.be/fr/assurance-annulation. Cette fiche produit reprend les principales garanties et n’est pas contractuelle. Pour le détail des prestations et exclusions, nous nous référons aux conditions générales.
Quelques exemples
Vous tombez brusquement malade après 3 jours de vacances à cause du Covid-19 et vous devez être hospitalisé? Dans ce cas, les frais médicaux encourus vous seront remboursés.
Assurance voyage et assistance
Votre bagage a été fortement endommagé lors du transport par la société de transport? Nous intervenons jusqu'à maximum 1250 euros.
Assurance voyage et assistance
Vous avez mangé une mauvaise moule lors d'un week-end à Nieuport? Vous serez remboursé non pas par nous, mais par votre mutuelle. En effet, notre couverture est uniquement valable à l'étranger.
Assurance voyage et assistance
Où et quand suis-je couvert?
Vous avez le choix entre une assurance qui vous couvre en Europe ou dans le monde entier. L'assurance prend effet au moment du départ jusqu'au retour. Si vous réservez un forfait avec une assurance annulation, vous êtes couvert dès la réservation jusqu'à votre retour à la maison. L'assurance annulation est valable pour les voyages dans le monde entier.
Où puis-je souscrire cette assurance?
L'assurance est un complément au voyage et peut être souscrite aussi bien pendant qu'après la réservation auprès de l'agent de voyages ou sur le site. Vous pouvez la réserver jusqu'à 24h avant le départ. Combinée dans un forfait avec une assurance annulation, elle peut être réservée jusqu'à 57 jours avant la date de départ du voyage. Réservez votre assurance ici ou contactez votre agent de voyages.
¹ Mention légale: les prestations garanties sont couvertes par Europ Assistance Belgium, TVA BE 0738.431.009 RPM Bruxelles, boulevard du Triomphe 172 à 1160 Bruxelles, succursale belge d'Europ Assistance S.A., assureur de droit français ayant son siège au 1, Promenade de la Bonnette à 92230 Gennevilliers, France (451 366 405 RCS Nanterre), agréée sous le code 0888 pour les branches 1,9,13,16 et 18 sous la surveillance de la Banque nationale de Belgique, boulevard de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles. En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Europ Assistance Belgium, à l'attention du Complaints Officer, boulevard du Triomphe 172 à 1160 Bruxelles (complaints@europ-assistance.be), tél.: 02 541 90 48 du lundi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 16h. Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des Assurances, square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles.