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- Informations générales en cas de situation de crise (potentielle) dans votre destination de vacances
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Que puis-je faire en cas de situation de crise (potentielle)?
Dans tous les cas, nous vous conseillons de nous transmettre directement ou via votre agence de voyages le numéro de GSM sur lequel nous pouvons vous joindre avant ou pendant votre séjour. De cette manière, nous pouvons vous tenir au courant de la situation par SMS.
Si votre numéro de GSM n’est pas indiqué dans votre réservation, nous vous prions de nous le transmettre dans les plus brefs délais. Si vous voyagez avec TUI / Vip Selection ou TUI fly, vous pouvez vous adresser à notre Customer Service Center ou à votre agence de voyages après avoir reçu vos documents de voyage.
Vous avez une question ou besoin d’aide ? Passez à la section "Contact" sur notre site Web.