TUI fly et ses partenaires

TUI fly est active dans différents pays et dessert le monde entier. Nous possédons évidemment notre propre flotte étendue, mais il arrive qu’elle ne suffise pas. Pendant les périodes fréquentées des vacances et la saison d’été, nous louons des avions en plus à nos partenaires fixes. Nous nous assurons de cette manière que tout le monde puisse partir en voyage avec TUI. En outre, TUI fly ne rallie pas toutes les destinations proposées par TUI en tant qu’organisateur de voyages. Si tel est le cas, le voyageur est pris en charge par une autre compagnie aérienne, que nous appelons notre compagnie aérienne partenaire.

Partenaires de location

Qui dit été, dit vacances. C’est précisément pendant ces mois que nous emmenons la plupart de nos passagers dans leur destination de vacances avec notre flotte. Et parvenir à ce que tout le monde puisse passer de super vacances pendant les mêmes semaines relève parfois du casse-tête. Nous ne pouvons malheureusement pas stationner d’avions dans nos hangars en attendant la haute saison. À ces moments de forte affluence, nous en louons donc à des compagnies partenaires. Nous veillons ainsi à ce que tout le monde puisse partir en voyage pendant la même période.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous?

Le look change quelque peu... mais la qualité est la même. C’est ce que nous attendons de nos partenaires de location. Le service à bord est donc identique au service TUI que nous proposons dans nos avions TUI fly. Et nous faisons en sorte que notre propre personnel de cabine fasse partie du vol, pour que vous puissiez toujours transmettre vos questions ou vos remarques dans votre propre langue à bord.

Circonstances imprévues

Dans des cas exceptionnels, nous devons louer un autre avion à la toute dernière minute. Il s’agit de circonstances imprévues, comme des grèves, des retards ou un défaut à un de nos avions. Dans ce cas, il est également possible que le personnel de cabine à bord de l’avion loué ne parle pas français ou néerlandais. Et le service à bord peut aussi différer de notre service TUI.

Réservation de sièges et enregistrement en ligne

Nos partenaires de location effectuent leurs vols sous notre propre numéro de vol TB. Le numéro de vol ne vous permet donc pas de savoir qui exécute le vol. La réservation d'un siège et l’enregistrement en ligne avant le départ s’effectuent de la même manière.

Sécurité et maintenance

TUI fly est évidemment garant de la sécurité de nos passagers. C’est pourquoi nous collaborons avec des partenaires qui répondent à toutes les exigences en matière de sécurité. En outre, les autorités belges imposent des contrôles stricts.

La maintenance de nos partenaires de location a lieu à la base d’affectation de nos avions TUI.

Nos partenaires de location

Cette saison, TUI fly a conclu des contrats avec des parties avec lesquelles nous collaborons depuis longtemps. Elles ont déjà prouvé par le passé qu’elles sont capables de fournir la qualité que nous attendons de leur part. Voici un aperçu des partenaires avec qui nous collaborons, des avions utilisés et de ce que vous pouvez attendre au niveau du service. .

Smartlynx

Nous collaborons déjà depuis plusieurs années avec cette compagnie aérienne estonienne. Ces dernières années, Smartlynx a prouvé qu’elle offre un bon service, et nos clients sont satisfaits de la qualité. C’est pourquoi elle reprend du service pour TUI fly cette saison.

Fly2sky

Fly2sky est une compagnie aérienne bulgare. Elle loue des avions à des compagnies aériennes qui ont un besoin temporaire de capacité supplémentaire. Ce partenaire de location collabore avec de nombreuses compagnies aériennes connues. Grâce à sa longue expérience, Fly2sky propose une solution adaptée pour nos passagers TUI.

Go2sky

Go2sky est une compagnie aérienne slovaque. Elle loue des avions à des compagnies aériennes qui ont un besoin temporaire de capacité supplémentaire. Ce partenaire de location collabore avec de nombreuses compagnies aériennes connues. Grâce à sa longue expérience, Go2sky propose une solution adaptée pour nos passagers TUI.

Compagnie aérienne partenaire

Chaque personne a des souhaits différents. Cela vaut aussi pour les destinations de vacances. Notre offre de vacances est très étendue grâce à notre collaboration avec nos compagnies aériennes partenaires. Que vous réserviez un citytrip ou un vol sec, TUI répond à tous vos souhaits de vacances. Même pour les destinations que nous ne desservons pas nous-mêmes. Dans ce cas, nous achetons des sièges auprès de nos compagnies aériennes partenaires. Nous collaborons bien entendu avec des compagnies aériennes capables de réaliser notre service TUI. Car, même si nous n’effectuons pas le vol, nous voulons que vous vous sentiez en sécurité et que vous arriviez à destination avec une impression positive. Vous voyagez avec une autre compagnie aérienne? Vous remarquerez probablement un autre siège, un autre menu et un autre système de divertissement à bord. La réservation de sièges ou l’ajout de bagages peut aussi varier. Nous vous en informons avant le départ en vue d'un déroulement sans encombre. Et nos collaborateurs sont évidemment à votre disposition pour répondre à vos questions.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous?

Le look change quelque peu, mais pas la qualité. Le service à bord peut différer de celui de nos propres vols TUI fly, mais le niveau de service répond à ce que vous pouvez attendre de TUI. Découvrez à quel service vous pouvez vous attendre sur le vol que vous avez réservé sur le site web de la compagnie aérienne.

Réservation de sièges et enregistrement en ligne

Nos compagnies aériennes partenaires effectuent les vols sous leur propre numéro de vol. Par conséquent, il varie selon la compagnie aérienne. Le numéro de vol vous permet donc de savoir qui exécute le vol. Dans la procédure de réservation, vous avez parfois le choix entre plusieurs compagnies aériennes. Si vous n’avez pas le choix, vous pouvez reconnaître la compagnie au numéro de vol ou elle est mentionnée sur les documents de voyage. Vous réservez des sièges, ajoutez des bagages et effectuez l’enregistrement en ligne par l’intermédiaire de la compagnie aérienne réservée.

Vous trouverez des liens vers les sites web de nos compagnies aériennes partenaires dans l’aperçu ci-dessous. N’oubliez pas consulter l’appli de la compagnie aérienne pour toujours disposer des informations les plus récentes sur votre vol.

Sécurité et maintenance

Nous collaborons avec des partenaires qui répondent à toutes les exigences en matière de sécurité. En outre, les autorités belges imposent des contrôles stricts.

La maintenance de nos partenaires de location a lieu à la base d’affectation de la compagnie aérienne concernée.

Compagnies aériennes partenaires

Vous trouverez nos compagnies aériennes partenaires dans l’aperçu ci-dessous. En cliquant sur le lien, vous arriverez directement sur le site web de la compagnie aérienne en question.