- Veelgestelde vragen
- Reservering en Betaling
- Huurwagen
- Veelgestelde vragen
Kan ik mijn gereserveerde huurwagen annuleren?
Je kan hiervoor contact opnemen met TUI Cars via service.be@tuicars.com
TUI Belgium gebruikt verschillende soorten cookies. Naast functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van de website te meten. Ook plaatsen wij graag cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde en relevante aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw internetgedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen.
Wij gebruiken de toestemmingsmodus van Google op onze websites. Dit betekent dat als je ervoor kiest geen toestemming te geven voor cookies wanneer je onze sites bezoekt, wij jouw gegevens verwerken op een manier die voldoet aan je privacyvoorkeuren en GDPR. Met de toestemmingsmodus kunnen we nog altijd meten hoe je met onze site omgaat, maar op een geaggregeerd niveau in plaats van individueel niveau - door bijvoorbeeld functionele gegevens zoals het tijdstip te verzamelen.
Door op "Akkoord" te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies. Indien je kiest voor "Weigeren" plaatsen we enkel functionele cookies.
Laatst bijgewerkt: maart 2022
Om je zo goed mogelijk te helpen, maakt TUI Belgium gebruik van cookies. Naast functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Ook plaatsen wij graag cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde en relevante aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw internetgedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen (zogenaamde tracking cookies).
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar jouw computer wordt gestuurd en daar wordt opgeslagen. TUI Belgium kan cookies van haarzelf of van derden plaatsen op websites of apps waarvan de inhoud door TUI Belgium wordt verzorgd. Met behulp van cookies zorgen we er onder meer voor dat je bij een bezoek aan de TUI fly website niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren, of dat jouw voorkeuren bij het gebruik van de TUI Belgium websites worden onthouden.
Er bestaan verschillende soorten cookies. TUI Belgium plaatst cookies die noodzakelijk zijn voor het leveren van de functionaliteiten van de TUI Belgium websites. Hierdoor ben je bijvoorbeeld in staat producten en diensten in het winkelwagentje te plaatsen en de inhoud van het winkelwagentje te bekijken. Met niet noodzakelijke cookies verzamelen wij informatie over jouw gebruik van de website en onthouden wij jouw keuzes voor onze producten en diensten. Voorbeelden hiervan zijn welke pagina's zijn bezocht en de duur van een gebruikerssessie. Deze cookies kunnen vervolgens ook aan onze zustermaatschappijen ter beschikking worden gesteld. Met behulp van deze cookies willen wij onze dienstverlening op onze websites verbeteren.
Hieronder staat een overzicht van de cookies waar TUIFLY.be gebruik van maakt. Je kunt hier nagaan van welke cookies TUI Belgium gebruik maakt, het doel van de betreffende cookie en wat de gevolgen zijn van het verwijderen van de betreffende cookies.
Functionele cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
| Naam | Domein | Vervaltermijn | Beschrijving |
|---|---|---|---|
| cookie-agreed | tuifly.be | 16 dagen | Om de cookie acceptatie status bij te houden |
| has_js | tuifly.be | Sessie | Registreert of de gebruiker Javascript toe laat in de browser |
| NSC_# | cdn.tui.be | Sessie | Geplaatst door de netscaler voor load-balancing op de server |
| SSESS# | tuifly.be | Sessie | Houdt de sessiestatus van de bezoeker over pagina vragen bij |
| recent_searches | tuifly.be | 1 jaar | Slaat de meest recent gezochte vluchten op, om te tonen op de home pagina |
| view_step1 | tuifly.be | 1 maand | Slaat het weergavetype van de resultatenlijst op |
| apiDomain_# | eu1.gigya.com, login.tui.com | 1 jaar | Roept de gedeelde domein API aan voor alle sites in de groep naar wie iets moet gestuurd worden |
| _gig_llu | tuifly.be, jetair.be | 1 jaar | Geeft de laatst ingelogde username terug |
| _gig_llp | tuifly.be, jetair.be | 1 jaar | Geeft de laatst ingelogde provider terug |
| gig_bootstrap_# | gigya.com, tui.com | 1 jaar | Interne cookie voor de WebSDK |
| gig_hasGmid | gigya.com, login.tui.com | 1 jaar | Interne cookie voor de WebSDK |
| hasGmid | gigya.com, login.tui.com | 1 jaar | Interne cookie voor de WebSDK |
| gig_loginToken_# | .cdns.eu1.gigya.com | 1 jaar | Gigya's Single Sign On (SSO) group login token, die het mogelijk maakt om één TUI account te hebben voor alle TUI websites |
| gig_loginToken_#_visited | .cdns.eu1.gigya.com | 1 jaar | Om bij te houden welke sites er binnen de groep zijn bezocht |
| gig_loginToken_#_revoked_tokens | .cdns.eu1.gigya.com | 1 jaar | In SSO scenario's geeft de WebSDK aan dat de token revoked is, met als gevolg dat de gebruiker op alle sites binnen de group wordt uitgelogd |
| ucid | gigya.com, login.tui.com | 13 maanden | Unique computer identifier wordt gebruikt om rapporten te genereren |
| gmid | gigya.com, login.tui.com | 1 jaar | Wordt gebruikt om de ingelogde gebruiker te identificeren, zonder kan je niet inloggen op je mijn TUI account |
| gig_canary | .account.tuifly.be, .cdns.eu1.gigya.com | 1 jaar | Geeft weer of de gebruiker de "canary" versie van de Gigya WebSDK gebruikt |
| gig_canary_ver | .account.tuifly.be, .cdns.eu1.gigya.com | 2 jaar | De versie naam van de Gigya "canary" WebSDK |
| _ga | tuifly.be | 2 jaar |
Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt
|
Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
| Naam | Domein | Vervaltermijn | Beschrijving |
|---|---|---|---|
| _ga | tuifly.be | 2 jaar | Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt |
| _gid | tuifly.be | 1 dag | Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt |
| PageCount | tuifly.be | Sessie | Onthoudt hoeveel paginabezoeken een gebruiker uitvoert |
| directverkeer | tuifly.be | Sessie | Om te bepalen of de sessie direct verkeer is |
| _hjid | tuifly.be | 1 jaar | Wordt geplaatst wanneer de gebruiker landt op een pagina waar het Hotjar script actief is, om te onderzoeken hoe gebruikers de website gebruiken |
| s_ecid | tuifly.be | 2 jaar | Bevat een kopie van de Experience Cloud-id (ECID) of MID |
| AMCV_ | tuifly.be | 2 jaar | Unieke bezoeker-id's die worden gebruikt door Experience Cloud Solutions. Deze cookie wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren |
| s_cc | tuifly.be | Sessie | Wordt ingesteld en gelezen door de JavaScript-code om te bepalen of cookies zijn ingeschakeld (ingesteld op "Waar") |
| s_sq | tuifly.be | Sessie | Wordt ingesteld en gelezen door de JavaScript-code wanneer de functionaliteit SelectMap of de functionaliteit Activity Map is ingeschakeld. Het bevat informatie over de vorige koppeling waarop de gebruiker heeft geselecteerd |
| s_vi | tuifly.be | 2 jaar | Wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren |
| s_fid | tuifly.be | 2 jaar | Wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren als de standaard s_vi cookie niet beschikbaar is vanwege cookie-beperkingen van derden |
| appsflyer_id | appsflyer.com | Sessie | Houdt conversies tijdens de huidige sessie bij. Stelt een unieke ID in om gebruikers te volgen die een aankoop doen |
| ga_id | tuifly.be | Sessie | Houdt conversies tijdens de huidige sessie bij. Legt de advertentie-ID of IDFV van de bezoeker vast om Android- en iOS-gebruikers te volgen die een aankoop doen |
Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
| Naam | Domein | Vervaltermijn | Beschrijving |
|---|---|---|---|
| _fbp, fr | tuifly.be | 3 maanden | Gebruikt door Facebook om retargeting, optimalisaties en rapportages van online advertenties te beheren. |
| rsa | raptorsmartadvisor.com | 1 jaar | Om gepersonaliseerde content aan te bieden op basis van klikgedrag |
| 5882rsa | tuifly.be | 1 jaar | Rapporteert data terug over de gepersonaliseerde content op basis van klikgedrag |
| MUID | bing.com | 1 jaar | Gebruikt door Microsoft, die een uniek ID registreert om data van Bing te linken aan het gedrag van gebruikers op de website |
| MUIDB | bing.com | 1 jaar | Gebruikt door Microsoft, die een uniek ID registreert om data van Bing te linken aan het gedrag van gebruikers op de website |
| IDE | doubleclick.net | 1 jaar | Gebruikt door Google DoubleClick om retargeting, optimalisaties, rapporteren en toekennen van online advertenties |
| _gcl_au | tuifly.be | 3 maanden | Gebruikt door Google Adsense om te experimenteren met advertenties op websites die hun services gebruiken |
| PushSubscriberStatus | tuifly.be | 1 jaar | Geeft de status van de push notificaties weer |
| peclosed | tuifly.be | 1 jaar | Slaat een waarde op wanneer de push notificatie optin werd gesloten |
| cck | tuifly.be | 5 jaar | Gebruikt om gebruikers te koppelen aan hun e-mailadres, om gepersonaliseerde content te kunnen tonen |
| _pinterest_ct_rt | ct.pinterest.com | 1 jaar | Registreert welke bestemmingen en hotels de gebruiker bekijkt, om relevante advertenties op Pinterest te tonen |
| _pinterest_sess | pinterest.com | 1 jaar | Registreert welke bestemmingen en hotels de gebruiker bekijkt, om relevante advertenties op Pinterest te tonen |
Je kan hiervoor contact opnemen met TUI Cars via service.be@tuicars.com