FAQ myTUI
Voordelen myTUI
De belangrijkste voordelen van myTUI:
- Alle details over je volgende reis gebundeld.
- Snel en gemakkelijk bagage upgraden of toevoegen.
- Boek eenvoudig extra's voor je vertrek.
- Je volgende reis nog sneller boeken.
- Exclusieve voordelen
-
Je vindt er alle details van je volgende geboekte reis terug. De reis hoef je enkel toe te voegen met je boekingsnummer en je achternaam.
Nog niet gedaan? Hier vind je meer informatie hoe je een boeking kunt toevoegen. - Ben je je bagage vergeten of wil je graag meer bagage meenemen? Met myTUI kan je snel en gemakkelijk bagage upgraden of toevoegen.
- Boek voor je vertrek extra’s, zoals vervoer, reisapotheek, …
- Met myTUI is je volgende reisnog sneller geboekt. Als je profiel volledig ingevuld is, dan kan je jezelf en je gezelschap in één klik toevoegen aan een nieuwe reis.
- Kan je niet kiezen wat je volgende bestemming wordt? Sla ze dan op onder jouw favorieten. Zo kies je gemakkelijker de volgende bestemming van je vakantie.
Registreren op myTUI
- Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan.
- Klik op "registreer".
- Vul jouw voornaam, naam, e-mailadres en wachtwoord in.
- Of registreer met je Facebook of Google account.
- Klik op "maak account".
- Nu ontvang je een bevestigingsmail.
- Klik op de link in de bevestigingsmail om je e-mailadres te verifiëren.
- Ziezo, je account is klaar om te gebruiken.
Bij het aanmaken van je account vul je volgende gegevens al in:
- Je voornaam, zoals op je paspoort of identiteitskaart
- Je naam, zoals op je paspoort of identiteitskaart
- Je e-mailadres
Als je al een account aangemaakt hebt, dan kan je jouw gegevens verder aanvullen in je account zelf. Hoe meer je invult, hoe sneller jouw volgende vakantie geboekt is.
- Je gegevens volgens je paspoort of identiteitskaart
- Je geboortedatum
- Je nationaliteit
- Je adres (straat, huisnummer, bus, poscode, stad, land)
- Je telefoonnummer
- Eventueel ook de gegevens van je reisgezelschap
Je wachtwoord moet het volgende bevatten:
- Minimum 8 karakters
- Minstens 1 hoofdletter
- Minstens 1 cijfer
Inloggen op myTUI
- Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan.
- Klik op "Log in"
-
Vul je e-mailadres en je wachtwoord in
Of log in met je Facebook of Google account
Je wachtwoord is aan vernieuwing toe. Dan kan je heel gemakkelijk je wachtwoord wijzigen in myTUI. Volg deze stappen en je hebt snel een nieuw wachtwoord:
- Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan de pagina.
- Klik op "Log in", indien je nog niet ingelogd bent.
- Ga naar "mijn profiel".
- Scroll naar beneden tot je aan het blokje "verander wachtwoord" bent.
- Geef je oud wachtwoord in en geef daarna een nieuw wachtwoord op.
- Druk op de knop "verander wachtwoord".
- Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan de pagina.
- Klik op "Log in", indien je nog niet ingelogd bent.
- Ga naar "mijn profiel".
- Scroll naar beneden tot aan het blokje "aanmeldgegevens".
- Je huidig e-mailadres is ingevuld. Wis deze en vul het nieuw e-mailadres in.
- Klik op de knop "verander je e-mailadres".
- Nu ontvang je een bevestigingsmail in je mailbox.
- Klik op de link in de bevestigingsmail.
- Ziezo, je account is weer klaar om te gebruiken.
Je kan niet meer aanmelding op je myTUI omdat je jouw wachtwoord vergeten bent. Geen paniek, volg onderstaande stappen en je kunt snel weer je reizen bekijken.
- Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan de pagina.
- Zorg dat je "log in" ziet staan en niet "registreer".
- Klik daarna onder de rode balk op "wachtwoord vergeten?".
- Vul het e-mailadres in waarmee je normaal inlogt op je myTUI account.
- Controleer in je mailbox als je de mail ontvangen hebt.
- Volg de instructies in de mail om ene nieuw wachtwoord in te stellen.
Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt hebt. Als je jouw wachtwoord niet meer weet, kan je steeds veranderen. Meer info vind je hierboven terug.
Mijn boekingen
- Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan de pagina.
- Klik op "Log in", indien je nog niet ben ingelogd.
- Ga naar "Mijn boekingen".
- Klik op "voeg een nieuwe boeking toe".
- Vul de achternaam en je boekingsnummer in.
- Nu is je boeking toegevoegd aan myTUI.
Het boekingsnummer en de boekingsreferentie zijn exact hetzelfde. Je kan deze terugvinden in je bevestigingsmail of je boekingsmail.
Het getal bestaat uit 9 cijfers.
- Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan de pagina.
- Klik op "log in", indien je nog niet ingelogd bent.
- Ga naar "mijn boekingen".
- Klik op "aankomende vluchten" als deze nog niet open geklikt staat.
- Ga naar de boeking dat je wilt verwijderen.
- Klik rechts bij de boeking op "verwijder".
- Ziezo, je boeking is verwijderd uit myTUI.
Opgelet, een boeking verwijderen uit myTUI is niet hetzelfde als een boeking annuleren.
- Ga naar myTUI in de blauwe balk bovenaan de pagina.
- Klik op "log in", indien je nog niet ingelogd bent.
- Ga naar "mijn boekingen".
- Klik op "aankomende vluchten" als deze nog niet open geklikt staat.
- Ga naar de boeking dat je wilt annuleren.
- Klik op "bekijk boeking".
- Klik daarna op "annuleer boeking" in het vak met jouw boeking.
- Nu is je reis geannuleerd.