Instellingen

Cookieverklaring van de TUI Group

Laatst bijgewerkt: maart 2022

Om je zo goed mogelijk te helpen, maakt TUI Belgium gebruik van cookies. Naast functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Ook plaatsen wij graag cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde en relevante aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw internetgedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen (zogenaamde tracking cookies).

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar jouw computer wordt gestuurd en daar wordt opgeslagen. TUI Belgium kan cookies van haarzelf of van derden plaatsen op websites of apps waarvan de inhoud door TUI Belgium wordt verzorgd. Met behulp van cookies zorgen we er onder meer voor dat je bij een bezoek aan de TUI fly website niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren, of dat jouw voorkeuren bij het gebruik van de TUI Belgium websites worden onthouden.

Er bestaan verschillende soorten cookies. TUI Belgium plaatst cookies die noodzakelijk zijn voor het leveren van de functionaliteiten van de TUI Belgium websites. Hierdoor ben je bijvoorbeeld in staat producten en diensten in het winkelwagentje te plaatsen en de inhoud van het winkelwagentje te bekijken. Met niet noodzakelijke cookies verzamelen wij informatie over jouw gebruik van de website en onthouden wij jouw keuzes voor onze producten en diensten. Voorbeelden hiervan zijn welke pagina's zijn bezocht en de duur van een gebruikerssessie. Deze cookies kunnen vervolgens ook aan onze zustermaatschappijen ter beschikking worden gesteld. Met behulp van deze cookies willen wij onze dienstverlening op onze websites verbeteren.

Overzicht gebruikte cookies

Hieronder staat een overzicht van de cookies waar TUIFLY.be gebruik van maakt. Je kunt hier nagaan van welke cookies TUI Belgium gebruik maakt, het doel van de betreffende cookie en wat de gevolgen zijn van het verwijderen van de betreffende cookies.

Noodzakelijke en functionele cookies

Functionele cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Naam	Domein	Vervaltermijn	Beschrijving
cookie-agreed	tuifly.be	16 dagen	Om de cookie acceptatie status bij te houden
has_js	tuifly.be	Sessie	Registreert of de gebruiker Javascript toe laat in de browser
NSC_#	cdn.tui.be	Sessie	Geplaatst door de netscaler voor load-balancing op de server
SSESS#	tuifly.be	Sessie	Houdt de sessiestatus van de bezoeker over pagina vragen bij
recent_searches	tuifly.be	1 jaar	Slaat de meest recent gezochte vluchten op, om te tonen op de home pagina
view_step1	tuifly.be	1 maand	Slaat het weergavetype van de resultatenlijst op
apiDomain_#	eu1.gigya.com, login.tui.com	1 jaar	Roept de gedeelde domein API aan voor alle sites in de groep naar wie iets moet gestuurd worden
_gig_llu	tuifly.be, jetair.be	1 jaar	Geeft de laatst ingelogde username terug
_gig_llp	tuifly.be, jetair.be	1 jaar	Geeft de laatst ingelogde provider terug
gig_bootstrap_#	gigya.com, tui.com	1 jaar	Interne cookie voor de WebSDK
gig_hasGmid	gigya.com, login.tui.com	1 jaar	Interne cookie voor de WebSDK
hasGmid	gigya.com, login.tui.com	1 jaar	Interne cookie voor de WebSDK
gig_loginToken_#	.cdns.eu1.gigya.com	1 jaar	Gigya's Single Sign On (SSO) group login token, die het mogelijk maakt om één TUI account te hebben voor alle TUI websites
gig_loginToken_#_visited	.cdns.eu1.gigya.com	1 jaar	Om bij te houden welke sites er binnen de groep zijn bezocht
gig_loginToken_#_revoked_tokens	.cdns.eu1.gigya.com	1 jaar	In SSO scenario's geeft de WebSDK aan dat de token revoked is, met als gevolg dat de gebruiker op alle sites binnen de group wordt uitgelogd
ucid	gigya.com, login.tui.com	13 maanden	Unique computer identifier wordt gebruikt om rapporten te genereren
gmid	gigya.com, login.tui.com	1 jaar	Wordt gebruikt om de ingelogde gebruiker te identificeren, zonder kan je niet inloggen op je mijn TUI account
gig_canary	.account.tuifly.be, .cdns.eu1.gigya.com	1 jaar	Geeft weer of de gebruiker de "canary" versie van de Gigya WebSDK gebruikt
gig_canary_ver	.account.tuifly.be, .cdns.eu1.gigya.com	2 jaar	De versie naam van de Gigya "canary" WebSDK
_ga	tuifly.be	2 jaar	Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Naam	Domein	Vervaltermijn	Beschrijving
_ga	tuifly.be	2 jaar	Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt
_gid	tuifly.be	1 dag	Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt
PageCount	tuifly.be	Sessie	Onthoudt hoeveel paginabezoeken een gebruiker uitvoert
directverkeer	tuifly.be	Sessie	Om te bepalen of de sessie direct verkeer is
_hjid	tuifly.be	1 jaar	Wordt geplaatst wanneer de gebruiker landt op een pagina waar het Hotjar script actief is, om te onderzoeken hoe gebruikers de website gebruiken
s_ecid	tuifly.be	2 jaar	Bevat een kopie van de Experience Cloud-id (ECID) of MID
AMCV_	tuifly.be	2 jaar	Unieke bezoeker-id's die worden gebruikt door Experience Cloud Solutions. Deze cookie wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren
s_cc	tuifly.be	Sessie	Wordt ingesteld en gelezen door de JavaScript-code om te bepalen of cookies zijn ingeschakeld (ingesteld op "Waar")
s_sq	tuifly.be	Sessie	Wordt ingesteld en gelezen door de JavaScript-code wanneer de functionaliteit SelectMap of de functionaliteit Activity Map is ingeschakeld. Het bevat informatie over de vorige koppeling waarop de gebruiker heeft geselecteerd
s_vi	tuifly.be	2 jaar	Wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren
s_fid	tuifly.be	2 jaar	Wordt gebruikt om een unieke bezoeker te identificeren als de standaard s_vi cookie niet beschikbaar is vanwege cookie-beperkingen van derden
appsflyer_id	appsflyer.com	Sessie	Houdt conversies tijdens de huidige sessie bij. Stelt een unieke ID in om gebruikers te volgen die een aankoop doen
ga_id	tuifly.be	Sessie	Houdt conversies tijdens de huidige sessie bij. Legt de advertentie-ID of IDFV van de bezoeker vast om Android- en iOS-gebruikers te volgen die een aankoop doen

Marketing cookies

Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

Naam	Domein	Vervaltermijn	Beschrijving
_fbp, fr	tuifly.be	3 maanden	Gebruikt door Facebook om retargeting, optimalisaties en rapportages van online advertenties te beheren.
rsa	raptorsmartadvisor.com	1 jaar	Om gepersonaliseerde content aan te bieden op basis van klikgedrag
5882rsa	tuifly.be	1 jaar	Rapporteert data terug over de gepersonaliseerde content op basis van klikgedrag
MUID	bing.com	1 jaar	Gebruikt door Microsoft, die een uniek ID registreert om data van Bing te linken aan het gedrag van gebruikers op de website
MUIDB	bing.com	1 jaar	Gebruikt door Microsoft, die een uniek ID registreert om data van Bing te linken aan het gedrag van gebruikers op de website
IDE	doubleclick.net	1 jaar	Gebruikt door Google DoubleClick om retargeting, optimalisaties, rapporteren en toekennen van online advertenties
_gcl_au	tuifly.be	3 maanden	Gebruikt door Google Adsense om te experimenteren met advertenties op websites die hun services gebruiken
PushSubscriberStatus	tuifly.be	1 jaar	Geeft de status van de push notificaties weer
peclosed	tuifly.be	1 jaar	Slaat een waarde op wanneer de push notificatie optin werd gesloten
cck	tuifly.be	5 jaar	Gebruikt om gebruikers te koppelen aan hun e-mailadres, om gepersonaliseerde content te kunnen tonen
_pinterest_ct_rt	ct.pinterest.com	1 jaar	Registreert welke bestemmingen en hotels de gebruiker bekijkt, om relevante advertenties op Pinterest te tonen
_pinterest_sess	pinterest.com	1 jaar	Registreert welke bestemmingen en hotels de gebruiker bekijkt, om relevante advertenties op Pinterest te tonen

Een bevestiging van reservering wordt binnen de 24 uur verstuurd naar het e-emailadres dat werd opgegeven bij de contactgegevens tijdens het maken van de reservering. Deze bevestiging geldt niet als betalingsbewijs en is geen geldig reisdocument. De reisdocumenten zijn beschikbaar via 'myTUI'.

De bevestiging van reservering kan je ten allen tijde raadplegen via 'myTUI'.
Indien je door bepaalde omstandigheden de bevestiging van reservering niet heeft ontvangen en het reserveringsnummer niet heeft kunnen noteren verwijzen wij je naar de volgende vraag in de rubriek ‘Mijn bevestiging/factuur’: Ik ben mijn reserveringsnummer kwijt, wat nu?